Requisitos de la plataforma
Si tiene problemas para conectarse, a menudo esto se debe a que el firewall de una empresa bloquea una o más de nuestras URL. A continuación se muestra la lista de dominios que deben incluirse en la lista blanca para ejecutar la aplicación. Esta lista proporciona cada dominio que debe permitirse, junto con los protocolos y puertos relacionados.
Si está buscando rangos de IP que deberían incluirse como seguros, puede encontrarlos aquí.
Lista segura para espectadores
| Dominio | Subdominio | Protocolos | Puertos |
|---|---|---|---|
| knowledgevision.com | HTTPS | 443 | |
| view.knowledgevision.com | HTTPS | 443 | |
| content.knowledgevision.com | HTTPS | 443 | |
| track.knowledgevision.com | HTTPS | 443 | |
| kvcentral.com | HTTPS | 443 | |
| registration.kvcentral.com | HTTPS | 443 | |
| content-api.kvcentral.com | HTTPS | 443 | |
| kvsync.kvcentral.com | HTTPS | 443 | |
| kvgo.com | HTTPS | 443 | |
| (ninguno) | HTTPS | 443 | |
| videoshowcase.net | HTTPS | 443 | |
| (determinada por el cliente) | HTTPS | 443 |
Lista segura para creadores de contenido
| Dominio | Subdominio | Protocolos | Puertos |
|---|---|---|---|
| knovio.com | HTTPS | 443 | |
| www.knovio.com | HTTPS | 443 | |
| knowledgevision.com | HTTPS, RTMP | 443, 1935 | |
| view.knowledgevision.com | HTTPS | 443 | |
| content.knowledgevision.com | HTTPS | 443 | |
| track.knowledgevision.com | HTTPS | 443 | |
| stream-present.knowledgevision.com | RTMP | 1935 | |
| download.knowledgevision.com | HTTP | 80 | |
| amazonaws.com | HTTPS | 443 | |
| s3.amazonaws.com | HTTPS | 443 | |
| kvgo.com | HTTPS | 443 | |
| (none) | HTTPS | 443 | |
| kvcentral.com | HTTPS | 443 | |
| registration.kvcentral.com | HTTPS | 443 | |
| login.kvcentral.com | HTTPS | 443 | |
| my.kvcentral.com | HTTPS | 443 | |
| library.kvcentral.com | HTTPS | 443 | |
| knovio.kvcentral.com | HTTPS | 443 | |
| showcase.kvcentral.com | HTTPS | 443 | |
| report.kvcentral.com | HTTPS | 443 | |
| enhance.kvcentral.com | HTTPS | 443 | |
| ask.kvcentral.com | HTTPS | 443 | |
| match.kvcentral.com | HTTPS | 443 | |
| templates.kvcentral.com | HTTPS | 443 | |
| administrator.kvcentral.com | HTTPS | 443 | |
| administrator-api.kvcentral.com | HTTPS | 443 | |
| authentication-api.kvcentral.com | HTTPS | 443 | |
| content-api.kvcentral.com | HTTPS | 443 | |
| kvsync.kvcentral.com | HTTPS | 443 | |
| lti.kvcentral.com | HTTPS | 443 | |
| sso.kvcentral.com | HTTPS | 443 | |
| videoshowcase.net | HTTPS | 443 | |
| (determinada por el cliente) | HTTPS | 443 | |
| mixpanel.com | HTTPS | 443 | |
| api.mixpanel.com | HTTPS | 443 | |
| appcues.net | HTTPS | 443 | |
| api.appcues.net | HTTPS | 443 | |
| appcues.com | HTTPS | 443 | |
| fast.appcues.com | HTTPS | 443 | |
| periscopedata.com | HTTPS | 443 | |
| www.periscopedata.com | HTTPS | 443 | |
| app.periscopedata.com | HTTPS | 443 | |
| pusher.periscopedata.com | HTTPS | 443 | |
| sourceress.periscopedata.com | HTTPS | 443 | |
| cloudflare.com | HTTPS | 443 | |
| cdnjs.cloudflare.com | HTTPS | 443 |
Configuraciones de grabación
Configuración de grabación de WebRTC: La plataforma permite la grabación de cámara web y micrófono directamente desde un navegador web, sin necesidad de descargas o complementos, utilizando una conexión WebRTC a nuestros servidores. A continuación se proporcionan las configuraciones de firewall mínimas y recomendadas necesarias para habilitar la conexión WebRTC. Se recomienda la siguiente configuración porque proporciona una conexión más estable y confiable, lo que resulta en una mejor experiencia de usuario y grabaciones de mayor calidad.
| Mínimo |
Recomendado |
|||
| Dominio | Puertos TCP Outbound |
Puertos TCP Outbound |
Puertos UPD Inbound |
Puertos UPD Outbound |
| webcapture.kvcentral.com | 443 | 443, 5000 to 5999 | 1024 to 65535 | 5000 to 5999 |
| xirsys.com | 80, 443 | 80, 443, 3478, 5349 | 80, 443, 3478, 5349 | |
Lista completa de subdominios y direcciones IP: https://docs.xirsys.com/?pg=ip-whitelist
Para una mejor experiencia, recomendamos usar la última versión de Google Chrome para la grabación de WebRTC. Firefox y Safari también son compatibles, pero Microsoft Edge e Internet Explorer 11 no son compatibles
Configuración de grabación flash
EDUVISION 365 también admite un modo en flash heredado para grabar en navegadores o entornos de red que no admiten WebRTC. Incluso en los navegadores que admiten WebRTC, los usuarios pueden optar opcionalmente por cambiar al modo heredado si encuentran problemas con la conexión WebRTC. El modo heredado requiere que Flash Player esté habilitado en el navegador y utiliza una conexión RTMP a nuestros servidores. A continuación se detallan los requisitos mínimos para habilitar la conexión RTMP.
| Minimum | ||
| Dominio | Protocolo | Puertos TCP Outbound |
|---|---|---|
| record-location.kvcentral.com | HTTPS | 443 |
| record-us-east-1.kvcentral.com | RTMP, HTTP, HTTPS | 1935, 80, 443 |
| record-eu-west-1.kvcentral.com | RTMP, HTTP, HTTPS | 1935, 80, 443 |
| record-ap-southeast-1.kvcentral.com | RTMP, HTTP, HTTPS | 1935, 80, 443 |
Para una mejor experiencia, recomendamos usar la última versión de Google Chrome para la grabación de WebRTC. Firefox y Safari también son compatibles, pero Microsoft Edge e Internet Explorer 11 no son compatibles
Configuración de correo electrónico para notificaciones
| Dirección IP | Dominio | Protocolo |
|---|---|---|
| 167.89.86.47 | send.knowledgevision.com | SMTP |
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